FAQ
Dan vind je je antwoord in dit overzicht met veelgestelde vragen.
Bereikbaarheid
Hoe geraak ik er met de auto?
LAGO CLUB fitness bevindt zich in het complex van het subtropisch zwembad LAGO Kortrijk Weide op dit adres: Nelson Mandelaplein 19, Kortrijk. Indien uw GPS dit adres niet herkent, kan je Burgemeester Lambrechtlaan (eventueel rondpunt Blekerstraat) ingeven.
- Betalende parking Kortrijk Weide: Het eerste uur parkeer je gratis. Binnen het eerste uur gratis kan je gemakkelijk jouw training van 35 minuten afronden op het BIOCIRCUIT of personen brengen en terug ophalen. Wens je op deze parking langer te parkeren, klik dan hier voor een overzicht van alle parkeertarieven.Om binnen te rijden, voer je steeds jouw bankkaart (Maestro, Visa of Mastercard) in aan de inritzuil. Bij het buitenrijden volstaat het dezelfde bankkaart terug aan de uitritzuil in te voeren. Het systeem berekent de juiste kostprijs en jouw parkeerbeurt is betaald. De zone rondom Parking Kortrijk Weide is enkel toegankelijk voor vergunninghouders. Controle hierop gebeurt automatisch met behulp van camera's met kentekenherkenning. Oprijden zonder vergunning heeft een GAS-boete van 58 euro tot gevolg.
- Gratis parking P+B Wembley: Gratis parkeren kan in de Moorseelsestraat 144 (950 meter wandelen naar LAGO CLUB Kortrijk). Vanaf deze parking kan je gratis met de bus richting Kortrijk Station (buslijn 42 en 62) en terug. De dichtsbijzijnde afstapplaats is dan 'De Appel'.
Hoe geraak ik er met de trein?
Het station van Kortrijk ligt op 850 meter van de fitness. Voor alle mogelijke treinverbindingen, klik op volgende link: www.b-rail.be.
Hoe geraak ik er met de bus?
Neem aan het station lijn 4-6-40-42-52-53-60-61-62, stap af aan de Halte Kortrijk De Appel. Stap 300 meter tot aan het zwembad. Meer info op deze link.
Hoe geraak ik er te voet of met de fiets?
Met deze fiets routeplanner kan je je fietstocht tot bij ons in kaart brengen.
Openingsuren en rustige momenten
Hebben jullie een sluitingsdag?
Onze vaste sluitingsdagen zijn 1 januari, 24 december, 25 december en 31 december. We zijn ook jaarlijks gesloten voor onderhoud. De onderhoudsperiode vind je terug bij onze openingsuren.
Wat zijn de openingsuren tijdens feestdagen?
Op officiële feestdagen gelden de openingsuren van zondag. Check onze openingsuren via onze kalender op deze website.
Wanneer zijn de rustige momenten in het sportbad?
Vooral op schooldagen is het rustig. In de vakanties is het vaak drukker, met soms zeer drukke dagen in de wintervakanties. De weersomstandigheden spelen hierbij een zeer grote rol. Doorgaans is het op regendagen iets rustiger vanaf 17u00.
Kom je tijdens de schoolperiode graag baantjes zwemmen in ons sportbad? Kies hier jouw gepast moment. Meer informatie over wedstrijden en evenementen vind je hier.
Faciliteiten
Is de parking betalend?
- Er is parkeerruimte voorzien op de site van Kortrijk Weide. Minder dan 1 uur parkeren volstaat voor jouw doelgerichte training op het BIOCIRCUIT en is volledig gratis.
- Gratis parkeren kan op de P+B Wembley in de Moorseelsestraat 144 (850 meter wandelen naar het zwembad).
Kan ik me douchen na het sporten?
Ja, absoluut! Na je workout kan je heerlijk verfrissen in de douches van het zwembad. Je vindt ze via de trap naast het onthaal. Vergeet niet om aangepaste zwemkledij mee te nemen.
Algemene voorwaarden
Wat zijn de algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden kun je hier raadplegen.
Regels en voorschriften
Wat zegt het intern reglement?
Het intern reglement kan je hier raadplegen.
Wat zijn de zwemkledijvoorschriften?
Het sportbad en subtropisch zwemparadijs zijn enkel toegankelijk in zwemkledij. Dit geldt ook voor de aqualessen.
Toegelaten:
- Zwemslip, zwemboxer of korte aanspannende zwembroek
- Badpak en bikini
- Swimsuit (tot boven de elleboog en boven de knie)
- In deze zwemkledij mogen géén zakken en/of ritssluitingen zitten.
Let op! Enkel kleding vervaardigd in zwembadstof is toegelaten.
Een badmuts is aanbevolen, maar niet verplicht. Lange haren moeten in een staart.
Niet toegelaten:
- Zwemshorten, boardshorts, T-shirts, kleedjes, rokjes
- Lange mouwen en lange broeken
- Losse kledij
- Ondergoed, ook niet onder de zwemkledij
- String
- Burkini's en hoofdeksels
- Alle kledij die niet uit zwembadstof vervaardigd is.
Alle kledingvoorschriften raadplegen
Wat zijn de regels bij een sauna- en hamambezoek?
De sauna en hamam zijn enkel toegankelijk vanaf 16 jaar en de sessie heeft een maximum duur van 15 minuten aaneensluitend. Gelieve een extra handdoek mee te brengen voor een bezoek aan de sauna.
Sportbad
Kunnen we altijd baantjes zwemmen?
Ons sportbad is doorlopend open en er zijn steeds minimum 2 banen van 25 m vrij om baantjes te trekken.
Hoe lang mag ik zwemmen?
Met een optie "zwemmen en wellness" bij je fitnessabonnement staat er geen tijdslimiet op je zwembeurt in het sportbad van LAGO CLUB in Kortrijk en Zwevegem. Je kan ook genieten van de wellnesszone in LAGO CLUB Zwevegem zo lang je wil. Tijdens schoolweken op weekdagen heb je ook toegang tot het subtropisch zwembad en de wellnesszone in LAGO Kortrijk Weide. Je kan zolang in het zwembad blijven als je wilt. Je dient wel rekening te houden met het sluitingsuur.
Klachten
Heb je opmerkingen over je bezoek?
Laat het ons als eerste weten via ons klantenplatform.
We zoeken graag samen naar een oplossing.
Kom je er met ons niet uit? Dan kan je als consument meer informatie over je rechten en over buitengerechtelijke geschillenbeslechting vinden via het Europese consumentenportaal:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl